Goede zorg begint bij goed luisteren. Naar de zorgvrager, naar onze zorgprofessionals én naar de mensen die het dichtst bij de zorgvrager staan. De Ouderraad van Zeno Ambulant geeft ouders en verwanten een belangrijke stem in de manier waarop we onze zorg vormgeven. Want niemand kent een zorgvrager zo goed en zo lang als zijn of haar ouders en verwanten. Zij dragen een schat aan ervaring, inzicht en kennis met zich mee, opgebouwd over jaren, in de dagelijkse praktijk. Die kennis willen we niet laten liggen.
Wat doet de Ouderraad
De Ouderraad vertegenwoordigt de stem van ouders en verwanten van onze zorgvragers. Ze denken actief met ons mee over beleid, keuzes en de kwaliteit van onze zorg, niet als toeschouwer, maar als volwaardige gesprekspartner.
Voor ons is de Ouderraad een onmisbaar klankbord. Door echt ruimte te geven aan de inzichten en perspectieven van ouders, blijven we leren en bijsturen. Hun kennis scherpt onze keuzes, toetst onze aannames en houdt ons dicht bij de praktijk. Zo zorgen we ervoor dat onze zorg blijft aansluiten bij wat zorgvragers en hun omgeving werkelijk nodig hebben. En dat maakt onze zorg menselijker.
Met onze Ouderraad geven we ook invulling aan de medezeggenschap die de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz 2018) van ons vraagt. Inspraak is bij Zeno dus niet vrijblijvend, maar stevig geborgd.
Onze Ouderraad bestaat uit betrokken leden. Ieder brengt vanuit zijn eigen ervaring als ouder of verwant een persoonlijk en praktisch perspectief mee, ervaringskennis die ons helpt de juiste keuzes te maken, voor vandaag én voor de toekomst.
Een eerste avond die liet zien waarom dit werkt
De Ouderraad van Zeno Ambulant is al langer actief binnen Zeno. Wat al werkte in de praktijk, is nu ook formeel vastgelegd.De Ouderraad is al langer actief binnen Zeno, en dat is inmiddels ook zichtbaar geworden. Bij Zeno Ambulant vond onlangs een avond plaats in het teken van herkenning, inzicht en verbinding, speciaal voor iedereen die betrokken is bij een zorgintensief kind of jongere: ouders, verzorgers, familieleden en zorgprofessionals.
Harry en Barbara openden de avond en stelden de Ouderraad voor. Gastspreker Marjolein, zelf zorgprofessional en moeder van een zorgintensief kind, deelde haar inzichten en praktische handvatten. Daarnaast gingen ambulante zorgprofessionals met de bezoekers in gesprek over thema’s uit het dagelijks leven.
De sfeer was oprecht verbindend. Bezoekers gaven aan zich eindelijk begrepen te voelen, en opvallend veel mensen bleken niet te weten dat er al ondersteuning voor hen beschikbaar was. De avond onderstreepte een kernboodschap van Zeno Ambulant: we ondersteunen niet alleen het kind of de jongere, maar kijken naar het hele gezin en netwerk eromheen. Meer weten over onze ambulante dienstverlening en wat Zeno Ambulant voor gezinnen kan betekenen? Bekijk dan onze pagina Ambulante Begeleiding. Gezien de behoefte aan ontmoeting en kennisdeling die deze avond blootlegde, komen er vervolgbijeenkomsten.
De samenwerking is nu ook officieel
Met de ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst is de positie van de Ouderraad van Zeno Ambulant binnen onze organisatie nu ook formeel vastgelegd. In de overeenkomst zijn de rol, positie en werkwijze van de Ouderraad helder beschreven. Daarmee is geborgd dat de stem van ouders en verwanten een blijvende en waardevolle plek heeft in de manier waarop we onze zorg vormgeven.
Doe mee
De Ouderraad kan alleen doen wat hij doet met de inbreng van ouders en verwanten. Er zijn verschillende manieren om bij te dragen: als klankbord, door af en toe mee te denken over een specifiek onderwerp, of als actief lid van de Ouderraad.
Interesse? Neem contact op met Barbara van Dooijeweert, manager Ambulant, via 06-23094752. Een kop koffie op kantoor kan natuurlijk ook.
